דף הבית
תקנון החנות

תקנון אתר אי.וי.או

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אי.וי.או (להלן: “האתר”).

אנו מבקשים מכם לקרוא בעיון את תקנון האתר טרם השימוש בו, ביצוע רכישה או גלישה באתר. כל המבצע פעולה כלשהי באתר מאשר כי קרא את התקנון, הבין את תוכנו והסכים לתנאיו. לא תהיה למשתמש או למי מטעמו כל טענה או תביעה כלפי אי.וי.או בנוגע לתקנון זה, לשימוש באתר או לתוצאות השימוש בו.

אם אינכם מסכימים לתנאי התקנון — הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר.

1. כללי

1.1

האתר משמש למכירה קמעונאית ו/או סיטונאית בלבד.

1.2

אי.וי.או שומרת לעצמה את הזכות לבצע כל שינוי באתר, בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

1.3 הגדרות

לצורך תקנון זה:

גולש – אדם ו/או גוף הנכנסים לאתר באמצעות האינטרנט.
קונה – גולש שביצע רכישה באתר.
רכישה / קנייה – רכישת מוצר בהתאם להוראות תקנון זה.

1.4

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

1.5

אי.וי.או רשאית לקבוע תקנונים מיוחדים למבצעים או מוצרים מסוימים, אשר יגברו על הוראות תקנון זה.

1.6

אי.וי.או רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

התקנון המחייב הוא התקנון המפורסם באתר במועד ביצוע הרכישה.

שינויים בתקנון לא יחולו על עסקה שכבר החלה.

2. הזכות לבצע רכישה באתר

2.1

רכישה באתר מותרת למי שמתקיימים לגביו התנאים הבאים:

2.1.1

תושב מדינת ישראל, בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות תקפה, או תאגיד הרשום כדין.

2.1.2

בעל כרטיס אשראי תקף בישראל מאחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

3. ביצוע רכישה באתר

3.1

התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד.

3.2

מבוטל כרגע.

3.3

ביצוע רכישה מותנה באישור חברת האשראי לעסקה ולגביית התשלום.

4. תנאי המכירה

4.1

תיאור המוצרים ומחיריהם יהיו כפי שמופיעים באתר בלבד.

4.2

המחירים באתר כוללים מע”מ.

4.3

אם לא ניתן יהיה ליצור קשר עם הקונה לצורך תיאום אספקה בתוך 7 ימים ממועד הרכישה — תיחשב העסקה כמבוטלת ביוזמת הקונה.

4.4

במקרה של טעות במחיר, בתיאור המוצר, במחסור במלאי או באי יכולת אספקה עקב גורמים שאינם בשליטת אי.וי.או — החברה תהיה רשאית לבטל את העסקה ולהחזיר את כספי הלקוח במלואם.

4.5

מוצרים שנמכרו במסגרת “מכירת חיסול” לא יהיו ניתנים להחלפה או להחזר כספי.

4.6

מדיניות משלוחים - המוצר נשלח ע"י חברת משלוחים

5. פרטי המשתמש

לצורך ביצוע רכישה יידרש המשתמש להזין:

שם מלא / שם תאגיד
מספר תעודת זהות / ח.פ.
כתובת מלאה
מספר טלפון
כתובת דוא"ל
פרטי כרטיס אשראי
פרטי המוצרים המבוקשים

5.2

הזנת הפרטים מהווה התחייבות לרכישת המוצר ותשלום מלא עבורו.

5.3

האחריות על נכונות הפרטים חלה על הקונה בלבד.

5.4

מסירת פרטים כוזבים או התחזות מהווה עבירה פלילית.

5.5

אי.וי.או מתחייבת שלא להעביר את פרטי הלקוחות לצדדים שלישיים, למעט לפי דין.

6. המוצרים באתר

6.1

אי.וי.או רשאית לקבוע אילו מוצרים יוצגו באתר.

6.2

אי.וי.או רשאית להוסיף או להסיר מוצרים ולעדכן מחירים לפי שיקול דעתה.

6.3

עלות משלוח תוצג לצד המוצר.

6.4

אם מוצר לא יסופק בתוך 15 ימי עסקים — רשאי הלקוח לבטל את העסקה, למעט הזמנות מוקדמות.

6.5

בהזמנה מוקדמת יינתן מועד אספקה משוער בלבד, אשר עשוי להשתנות עקב עיכובים חיצוניים.

7. תשלום

7.1

סירוב חברת האשראי לאשר את העסקה ייחשב כביטול הזמנה מצד הקונה.

7.2

המוצר יסופק רק לאחר אישור התשלום.

7.3

התשלום יתבצע בתשלום אחד אלא אם צוין אחרת.

7.4

עסקאות בתשלומים כוללות ריבית בהתאם לשטר היתר עסקא.

8. אחריות

8.1

אחריות אי.וי.או מוגבלת לגובה מחיר המוצר בלבד.

8.2

האחריות לטיב המוצר חלה על היצרן בהתאם לדין.

8.3

מוצר פגום יוחלף או יזוכה בכפוף לתנאים הבאים:

הוחזר תוך 48 שעות
באריזה מקורית
ללא שימוש
בצירוף פרטי הלקוח

9. ביטול עסקה

9.1 ביטול על ידי הקונה

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

תנאים:

הודעת ביטול תוך 48 שעות
הודעה בדוא"ל / פקס / דואר
במקרה של ביטול שלא עקב פגם:
- ייגבו דמי ביטול בשיעור:
  - 5%
  - בתוספת עמלת סליקה
  - בתוספת 15 ₪
  - או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם

9.1.2.4

עלות החזרת המוצר תחול על הקונה.

9.1.2.5

לא ניתן לבטל מוצר שיוצר בהתאמה אישית.

9.2 ביטול עקב פגם

במקרה של פגם או אי אספקה:

לא ייגבו דמי ביטול
החזר כספי יינתן תוך 14 ימים
עלות ההחזרה תחול על אי.וי.או

10. תכני גולשים

10.1

תמונות ותכנים שמעלים גולשים הם באחריותם בלבד.

10.2

אין להעלות תכנים:

פוגעניים
גזעניים
מיניים
מסיתים
מפרי זכויות יוצרים
המכילים וירוסים

10.3

אי.וי.או רשאית להסיר כל תוכן לפי שיקול דעתה.

10.4

בשליחת תוכן לאתר, הגולש מעניק לאי.וי.או רישיון שימוש בלתי מוגבל בתוכן.

11. זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל התכנים, העיצובים, הסימנים המסחריים והמידע באתר הינם רכושה הבלעדי של אי.וי.או ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

12. סמכות שיפוט

סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

13. מדיניות פרטיות

אי.וי.או אינה מעבירה פרטי לקוחות לצדדים שלישיים, למעט לרשויות ולגורמי אכיפה בהתאם לחוק.

קטגוריות ראשיות